La Responsabilidad Social Empresarial: Razón de ser del Marketing como Sistema de Pensamiento Organizacional.

El autor analiza la Responsabilidad Social Empresarial desde dos posiciones distintas.
En primer un trabajo de investigación realizado por Dan O’ Brien, quien propone un modelo de integración de los programas de responsabilidad social con el desarrollo de las estrategias competitivas de la organización, que permita alcanzar un beneficio económico y un beneficio social.
El alcance de estos objetivos debe realizarse sobre la base de las competencias y habilidades básicas de los integrantes de la organización, a través de una gestión por parte de equipos interdisciplinarios que participen en el diseño, seguimiento y evaluación de los proyectos sociales generados y su impacto para la empresa.
En segundo lugar un documento presentado por la Comisión de las Comunidades Europeas conocido como “LIBRO VERDE” , el cual representa el punto de partida para desarrollar una visión más integral y ética, de la RSE, la cual se convierte en la guía del tipo de gestión y de decisiones que tome la empresa.
De esta forma se genera en la organización una cultura integral que no solo busca un beneficio económico propio, sino integrarse a su entorno basado en valores compartidos por todas las personas que forman parte de la organización. Mostrando transparencia en el desarrollo de sus funciones y respetando el medio ambiente.
Respecto al Marketing como Sistema de Pensamiento Organizacional se ha visto de manera errada como una concepción que antepone los beneficios de la organización por encima de los del consumidor, pero en realidad la prioridad bajo una orientación al Marketing es satisfacer los intereses del cliente bajo un esquema socialmente responsable.